La Radio de las redes sociales

TheSocialRadio es un start-up que llegó para revolucionar la forma en la cual nos relacionamos y consumimos las redes sociales. Está conformada por tres jóvenes ingenieros en sistemas de información de la Facultad Regional Buenos Aires de la Universidad Tecnológica Nacional: Roberto Gluck, Alejandra Negrete y Demián Renzulli. 

…”La idea surgió como una necesidad de estar informado permanentemente y de llevar la experiencia de las redes sociales a lo auditivo”…, expresó el Ing. Roberto Gluck  en el programa radial “Buenos Aires Tecnológica”, a lo cual agregó: …” las redes sociales están basadas en lo visual y nosotros queremos cubrir el espacio auditivo. A veces, ver o leer no es la mejor opción”...

TheSocialRadio está pensada y diseñada para aprovechar esos momentos en los cuáles no es posible estar conectado visualmente con nuestras redes sociales, para lo cual podemos escuchar lo que pasa en nuestros seguidores/amigos de las redes sociales está compartiendo, sea porque estamos manejando, caminando o  realizando otra tarea.

…”TheSocialRadio también está orientada a personas ciegas o con algún grado de disminución visual”…, explicó Alejandra Negrete a Buenos Aires Tecnológica.

La red social Twitter es fiel testigo del cambio de hábitos de los usuarios de las redes sociales luego de probar TheSocialRadio, como por ejemplo:

@alicab44: jaja arregalndo unas cosas en casa y mientras tanto @TheSocialRadio me lee los tweets!!!!

@waltergorosito: Muy loco, mientras me afeito, @TheSocialRadio me lee los tweet de mi TL :) :D

kledj Querés lavar los platos y sabér que pasa en Twitter? Testing @TheSocialRadio Let's Twitt again!!!

CamilaDiSabato @javiq90 Muy bueno @TheSocialRadio! Estoy probando y ya les daré mi feedback! Ayer actualicé mi OS de la bb para probarlo tb en el celular!

Actualmente, TheSocialRadio está siendo accesible para beta testers aunque puede solicitarse una invitación en la web: www.thesocialradio.com . Están disponibles las aplicaciones para Iphone y Android, las cuales conservan la misma calidad en el servicio de lectura. También poseen una primera version reducida para Blackberry. TheSocialRadio no es u servicio exclusivo para smartphones sino que también estaá disponible desde la web y se puede acceder desde cualquier ordenador.

Dentro del universo de usuarios “beta-testers” se distinguen los usuarios que acuden a la herramienta mientras estan viajando o haciendo ejercicio y pueden quedarse entre 30 y 60 minutos escuchando y y un grupo de usuarios con altos promedios que van de 2 a 4 horas, y son aquellos que eligen escuchar mientras estan trabajando o haciendo cosas en la casa, siguiendo temas o trending topic, en el caso de Twitter.

Con el tiempo, cada usuario podrá armar su estación de radio con sus TL favoritos, una idea muy atractiva para medios y artistas. 

No te quedes afuera y solicitá tu invitación en www.TheSocialRadio.com , después no me digas que no te avisé.

Contenidos y medios sociales encabezarán el gasto de marketing de las empresas

Según un artículo publicado por el portal puromarketing.com el constante aumento de participantes en redes sociales, sobre todo Facebook oTwitter, las marcas están dispuestas a gastar más dinero en estas plataformas para atraer una mayor cantidad de potenciales clientes.

Así lo pone de manifiesto un nuevo informe de la Directora Marketing Association (DMA), donde se señala que las empresas prevén asignar la mayor proporción de sus presupuestos de marketing a los medios de comunicación sociales.

Para el informe, se desarrolló una encuesta entre las empresas y se les consultó cuanto más están gastando en los diferentes canales de marketing este año en comparación con el pasado año 2010.

Los resultados fueron claros y en una escala de uno a cinco, el Social Media (Campañas de marketing en redes sociales) superó los 4 puntos de media, lo que indica que los gastos destinados de las empresas en estos canales están siendo y serán significativamente mayores en comparación con los gastos realizados durante el mismo período del pasado año.

Una de las revelaciones más importantes del estudio es que las marcas no se limitan a la creación de contenido social en sus perfiles, sino que también están desarrollando aplicaciones sociales específicas e invirtiendo en anuncios y publicidad display. Otras áreas donde se destinarán parte de estos presupuestos son en las estrategias SEO (posicionamiento de las webs en los buscadores), marketing y publicidad móvil (teléfonos celulares), y el correo electrónico otorgando una especial atención a la relevancia y calidad de la información y contenidos.

Esto pasa en el resto del mundo pero, la pregunta que puede surgirle al lector, es ¿Qué estamos haciendo en La Costa para hacer frente a esta creciente número de turistas provenientes de los grandes centros de emisión (Buenos Aires, La Plata, Córdoba, Santa Fé, entre otros) que demandan servicios de alto valor agregado y que toman en cuenta la opinión de sus amigos en las redes sociales o bien invierten la mayor cantidad de su tiempo para interactuar en las mismas. Seguramente, la respuesta será que muy poco. Salvo casos aislados como por ejemplo el Laberinto de Las Toninas o Camino del Jaguel están realizando campañas incipientes en las redes sociales pero les queda mucho camino por recorrer.

La ecuación es muy sencilla, sus clientes pasan gran parte del día en Internet y, sobre todo, en las redes sociales. En ellas, comparten contenido con sus amigos, hacen click en los botones Me Gusta (Facebook) o +1 (Google), preguntan, opinan, participan pero jamás se enterarán que su empresa existe si Ud. no decide atraerlos a ella salvo que alguno de sus amigos haya tenido una frustrante o excelente experiencia con su marca. Esto último puede ser fortuito, ya que nunca fue incentivado a realizar.

Un dato a tener en cuenta es que localidades vecinas como Pinamar y Villa Gesell han inundado las redes sociales con publicidad. Entonces, ¿qué destino tiene más posibilidades de quedarse con los clientes que navegan en la Internet y pasan horas en las redes sociales?

A no desesperar, todavía está a tiempo de realizar una exitosa campaña de marketing en Internet. Su empresa o emprendimiento se puede sumar al Programa La Costa 2.0 de la Municipalidad de La Costa y recibir asesoramiento gratuito sobre como iniciar o mejorar su campaña de marketing en Internet. Sólo falta su decisión de llevarlo adelante.


Lic. Alejandro Scomparín

@agscomparin

Elementos indispensables en el sitio web de un establecimiento turístico

Las declaraciones de Carlos Roux, Presidente de la Cámara de Hoteleros de Zona Sur a este medio me incentivaron a escribir este artículo, en el cual conté con la colaboración del Lic. Juan Pablo Paradelo, que busca orientar a los prestadores turísticos a la hora de analizar la inserción de sus establecimientos en Internet.


Roux consideró que hoy es indispensable que el hotelero se aboque a aprender a manejar todas las herramientas que tienen que ver con Internet para la comercialización. "El que no haga eso en un tiempo va a quedar bastante rezagado con respecto al éxito de otros colegas", manifestó, ya que hoy en día la mayoría las consultas y reservas se realizan a través de Internet, entre un 60% y 70%.

Les puedo asegurar que Roux está muy acertado. El nuevo consumidor informado ha llegado para quedarse, por lo cual un sitio web sin dominio propio, que no pueda ser ubicado fácilmente, que no participe activamente en las redes sociales que utilizan sus potenciales clientes, está condenado a pasar desapercibido.

Vamos al listado de elementos indispensables de un sitio web de un establecimiento turístico:

Posicionamiento orgánico en Buscadores: (SEO)

1. Un dominio corto, representativo y, sobre todo, propio es ideal. Ej, www.miempresa.com.ar Se deben evitar los dominios gratuitos. La necesidad de disponer de un dominio descriptivo es muy importante para que el mismo sea correctamente reconocido e indexado por los motores de búsqueda, especialmente Google. La dirección web debe ser fácilmente recordable por cualquier usuario.

2. El título. Es conveniente que el título de su web contenga entre 10 y 70 letras (espacios incluidos), que sea descriptivo y contenga las palabras clave más importantes. ¿Dónde encontramos el título de la web? En la barra azul que se encuentra encima de la dirección web y en los buscadores corresponden a la primer línea de los resultados, se encuentran en azul y subrayados. Asegúrese de que cada página contenga un título único y representativo. Evite los genéricos. Por ejemplo: evite simplificar el título de su web como: Hotel. 

3. Meta descripción: Las META descripciones son importantes para los Robots de buscadores, ya que de ella se obtiene la descripción mas importante para brindar visibilidad de su sitio en los resultados. Es importante que cada página disponga de una Meta descripción única que incluya las palabras clave más importantes de la misma.

4. Geolocalización: Incluya su registro en redes de geolocalización como Google Places, Foursquare, Facebook Places e incorpore el mismo en su sitio web.

5. Medición (Analytics). Es la forma de medir todo lo que está pasando en su Web (cantidad de visitas, origen, palabras claves, páginas más visitadas, etc). Pidale a su desarrollador web que incluya el código de Google Analytics en su web. Es un programa gratuito y que le resultará muy intuitivo.
 

Estos cinco primeros puntos son una herramienta muy importante para que el sitio web de su empresa aparezca en las primeras posiciones de los buscadores de Internet así que no los subestime.

Acciones para fomentar las ventas dentro de sitio web:

6. Sistema de reservas online: El sistema de reserva on-line permite, por una parte, comprobar la disponibilidad y saber el importe exacto de la estancia y, por otra, enviar directamente la solicitud de reserva. Es una herramienta imprescindible para las empresas que brindan servicio de alojamiento.

7. Interacción con el usuario. Las redes sociales nos brindan la posibilidad de conocer lo que piensan nuestros clientes e interactuar con los mismos (muy importante si queremos agregarle valor a nuestro servicio y mejorar cada día) mediante la publicación de sus experiencias, vídeos y fotos sobre la empresa. Para ello habrá que incluir los códigos que Youtube, Facebook, Twitter, Flickr, etc nos brinda para insertar sus contenidos, como por ejemplo: www.sharethis.com 

8. Formulario de contacto: Al igual que el formulario de reservas online, el formulario de contacto debe estar en todas las páginas o en su defecto, debemos disponer de un link que nos lleve a dicho formulario.

9. Herramientas de contacto permanente: A un cliente hiperconectado e informado como el actual se le debe brindar la mayor cantidad de posibilidades para que se contacte con su empresa y no solo la vía telefónica. Por ejemplo, puede usar SKYPE (chat, audio y vídeo desde un mismo lugar) al servicio del usuario las 24 horas del día. También se utilizar MSN Messenger. Estas dos aplicaciones y sus datos de contacto deberían estar disponibles en el sitio web de la empresa. 

10. Preparación del sitio web para realizar acciones publicitarias en línea, como por ejemplo para promocionar un fin de semana largo o un descuento especial a través de Google y de las redes sociales mediante el diseño de páginas especiales (landing pages) que permitan captar datos de los usuarios.

Estrategia en Redes Sociales: (Social Media)

 
11. Participación en las principales redes sociales horizontales (Facebook, Twitter, Linkedin) y las verticales de Turismo (Tripadvisor, Redes espalizadas). Recuerde la importancia de no utilizar un perfil de Facebook para su empresa sino una Funpage.

Los puntos anteriores deben confluir en un sitio web que sea funcional. Es decir, que se deberá estructurar la información del mismo de una forma tal que el visitante tenga todo a la mano e intuitivamente. Este punto es de vital importancia por que el visitante seguramente abandonará nuestro sitio web si al tercer clic no encuentra lo que busca y su competencia está a un click de distancia.
Si le parece inalcanzable contar con un sitio web con estas caractaerísticas por que le puede resultar oneroso, le cuento que no es así pero, lo más importante, es que dispone de la posibilidad de financiar su inversión mediante el Programa PACC de la Sepyme que le permite recuperar el 60% de la inversión realizada y si no lo cree posible, visite: http://www.sepyme.gob.ar/programas/pacc/

Fuente: Diario Opinion de La Costa

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40 importantes herramientas para Social Media

La gestión de las redes sociales requiere una labor constante de conversación, actualización de perfiles, monitoreo, etcétera. Afortunadamente, existe un buen número de aplicaciones que simplifican y facilitan la tarea. He aquí una selección de herramientas que reúnen dos características: son gratuitas y ofrecen un valor añadido diferencial respecto a otras de su misma categoría.

Para gestionar la actualización de perfiles

1. Twitter Feed. Publica automáticamente en Facebook y Twitter posts a través de los feeds del blog o la web seleccionados. Especialmente interesante para actualizaciones vinculadas a sitios corporativos.
2. Ping.fm. Actualiza simultáneamente los mensajes en hasta 33 servicios de microblogging y redes sociales, entre ellos Twitter, Facebook, LinkedIn, Tumblr, FriendFeed, Jaiku, Posterous, Blogger y Flickr. Para no volverse loco gestionando múltiples perfiles.
3. Twuffer. Planifica y agenda la publicación en Twitter de mensajes previamente escritos, según las horas y el calendario marcado. Muy útil para mantener un ritmo constante o si nos dirigimos a un mercado con una diferencia horaria notable.
4. Socialoomph. Planifica la publicación de mensajes no sólo en Twitter, sino también en perfiles y páginas de Facebook. Y además, en Twitter permite el envío automático de mensajes directos de agradecimiento o bienvenida cada vez que se une un nuevo seguidor, la generación de alertas en función de palabras claves y el seguimiento automático de cada nuevo follower, entre otras muchas opciones.

Para personalizar el diseño de tu página de Facebook

5. Pagemodo. Añade imágenes o vídeos, modifica la tipografía y el color de las letras sin necesidad de conocimientos específicos de diseño web, mediante plantillas. Útil para personalizar la fanpage corporativa.
6. Tabsite. Crea una pestaña de bienvenida a la que se puede denominar (en la versión gratuita) “Welcome” o “TabSite” y personalizarla con imágenes, textos, links, etcétera, sin necesidad de programación.

Para montar una tienda en tu página de Facebook

7. Payvment E-commerce Storefront. Aplicación con gran variedad de opciones para montar una tienda on line en la página de Facebook, incluyendo un área de administración para gestionar productos y ventas. El pago se realiza vía PayPal y Payvment no cobra comisiones por ventas. Para integrar el social ecommerce.
8. Carttini. Se diferencia de la anterior en que, además, permite vender productos de su propio catálogo (no se necesitan productos propios) e integrar la aplicación con el blog o website.

Para conocer a los fans de tu página de Facebook

9. Facebook Insights. Para conocer a fondo los datos sociodemográficos de tus fans, y cómo interactúan con tu página: país de origen (según la dirección IP de su navegador), edad, idioma utilizado, actividad en la página, evolución del número de inscritos y desinscritos, y mucho más.
10. Fangager. Para identificar los fans más activos y diseñar acciones específicas con ellos.

Para gestionar tu cuenta de Twitter

11. Tweet Beep. Realiza un seguimiento de palabras claves en Twitter con actualizaciones incluso cada hora. Para saber qué se dice de tu empresa, tus productos, etcétera, y responder. También registra quién está tuiteando contenidos de tu web o tu blog, incluso si usan una URL corta.
12. Twitrratr. Para saber qué dice la gente en Twitter sobre una persona, producto, servicio o empresa, distinguiendo entre comentarios positivos y negativos.
13. Twitter Search. Para saber qué se dice en Twitter, con la posibilidad de seleccionar una localización concreta o en un radio determinado. Muy útil para negocios con un alcance muy local.
14. TweetStats. Proporciona estadísticas de tus tweets en Twitter: tweets por hora, por mes, respuestas conseguidas…
15. RetwwetRank. Muestra la cantidad de re-tweets que haces y de tus seguidores.
16. Bit.ly. Para acortar las direcciones web que enlazas desde Twitter. Además, ofrece estadísticas sobre las personas que han hecho clic en cada link acortado.
17. Twtpoll. Para crear encuestas y recoger opiniones de tus clientes.
18. Twit.pic. Para compartir fotos o vídeos en Twitter vía web, iphone o inluso correo electrónico.
19. Hashtags. Para realizar un seguimiento de hashtags en Twitter. Con tendencias diarias, usuarios más activos, mensajes lanzados y cuándo.
20. Xefer. Muestra el impacto de nuestros tweets, retweets y respuestas según el día de la semana y la hora del día.

Para gestionar tus seguidores en Twitter

21. TweetMetrics. Visualiza la red de contactos relevantes, y sus contactos, quién está conectado en ese mismo momento, quién lanza más tweets y mantiene más conversaciones.
22. Friendorfollow. Te permite saber quién te sigue y quién no te ha devuelto el follow.
23. Twunfollow. Te avisa cuando un seguidor te ha abandonado.
24. Twitter counter. Entre otras funciones, ofrece una evolución en perspectiva del número de seguidores y establece predicciones de nuevas incorporaciones a medio plazo.

Para calcular tu influencia en Twitter

25. Twitter Grader. Muestra tu rango en la red y te da a conocer posibles nuevos contactos.
26. Klout. Te clasifica en función de un “cuadro de mandos” y te asigna una categoría concreta: especialista, activista, explorador, conversador, celebridad, líder, etcétera.

Para gestionar un evento en Twitter

27. Twtvite. Permite enviar a todos los followers un micrositio con la descripción del evento, hashtag que se debe usar y otros detalles.
28. TwitterFall. Para seguir todos los comentarios a medida que se van generando. A partir del hashtag, permite establecer la velocidad a la que queremos que se carguen los tweets y determinar su geolocalización, entre otras cosas.
29. TweetReach. Podrás saber a cuánta gente han llegado los 50 tweets más recientes sobre el evento y cuáles han sido los principales tuiteros.
30. What the hashtag. Averiguarás, entre otras cosas, el número total de tweets emitidos, la media de tweets por día, cuántas personas han tuiteado y quiénes han sido los principales participantes.
31. Visible Tweets. Para realizar animaciones gráficas: enlaza unos tweets tras otros a través de cadenas de letras. Muy práctico para proyecciones.

Para monitorear qué y cuándo se habla de ti

32. Social Mention. Ayuda medir la cobertura de marca y su visibilidad: muestra los lugares (blogs, microblogs, marcadores, comentarios, Google News, etcétera) en los que aparece el término indicado, cuándo fue la última vez que se mencionó, si la valoración es positiva o negativa, palabras clave asociadas o los usuarios más activos en la conversaciónn. Los resultados pueden filtrarse por fechas y tipo de fuente (blog, Twitter, Friendfeed, etc), y descargarse a una hoja de cálculo
33. Addict-o- matic. Ofrece resultados simultáneos en Twitter Search, Friend Feed, Bing, Blog Search, Tweet Meme, Youtube, Flickr, Wikio, Ask.com, WordPress…
34. Google Alerts. Las alertas de Google, todo un clásico.
35. Blogpulse. Hace un seguimiento de quien habla de ti en la blogosfera con datos completos e informes de Nielsen.
36. Google Blog Search. Google nos ayuda a encontrar todo lo que se dicen en blogs.
37. BoardReader. Para buscar conversaciones en foros.
38. Whostalking. Busca en todos los medios sociales lo que se dice de tu marca o producto.
39. Trendsmap. Muestra en tiempo real qué es lo que más suena en Twitter usando el API de Google Maps. Con esta herramienta sabremos las tendencias de twitter en las diferentes partes del mundo.
40. Facebook Lexicon. Te ofrece resultados por palabras clave en conversaciones en Facebook.

Fuente: http://observatorioredesempresariales.wordpress.com/2011/03/18/40-importantes-herramientas-para-social-media/